Charte Qualité

Notre Qualité première ?

Assurer une Qualité Premium !

 

 

La Qualité ne s’improvise pas : elle fait partie de la culture d’entreprise.
Nous avons intégré à chaque étape de nos prestations une démarche Qualité adaptée.

 

Pour l’équipe de PARLÉCLAIR, il ne suffit pas de livrer une prestation,
il faut qu’elle soit à la hauteur de vos attentes !

 

 

Mon engagement Qualité

 

Je respecte impérativement les délais de mon client. Je m’adapte à ses attentes, je trouve les solutions pour y parvenir.

Je réponds à mon client dans les plus brefs délais, je l’informe à tout moment, je suis présent pour lui.

Je prête la plus grande attention aux attentes de mon client, j’intègre ses priorités, je fais miens ses souhaits.

Je contrôle chaque étape de mon travail, je vérifie chaque prestation, je respecte la cahier des charges de mon client.

Je communique avec mon client, j’échange les informations liées à ses projets, je précède ses attentes, je propose mes solutions.

Je garde en ligne de mire la satisfaction de mon client. J’ajoute à ma prestation le “plus” que mon client apprécie.

Je propose à mon client les dernières solutions disponibles, je l’informe des nouvelles techniques de traduction, j’utilise les outils novateurs pour optimiser mes prestations.

Je choisis les solutions optimales pour mon client, je joins la qualité de la prestation au meilleur coût de réalisation. 

J’entretiens un réseau sans cesse renouvelé de traducteurs, dans le monde entier, qui apportent solutions, disponibilité et qualité. Je peux répondre aux demandes les plus pointues avec les moyens les plus adaptées.

 

 

 

La satisfaction client est le fil conducteur qui guide chaque membre de notre entreprise.